唐秉來

日本是國人最愛去的地方，也是世界上數一數二的觀光大國，而且機器人產業十分發達，有家業者就結合觀光與機器人，開發出會講中英日3國語言的機器人客服，遊客若有想去的地點，問她準沒錯，簡直比真人還要親切呢。機器人客服地平純子：「我是對話交流機器人，地平純子。」位於東京台場的大型商場，正式聘用1位，不用給薪水，還不會喊累的客服專員，她就是擬真機器人「地平純子」，這也是世界上第1個以機器人當班的觀光客服中心，除了不用付薪水，純子還精通3國語言，這麼好的人才到底哪裡找啊。機器人客服地平純子：「明治神宮祭拜明治天皇與皇后，每到過年就會湧入大批人潮參拜。」機器人客服地平純子：「位於墨田區的兩國國技館，是大相撲的聖地，1年舉辦3次大相撲正式比賽。」只要在客服中心的螢幕界面，點一下想去的地點，純子就會說明觀光景點的可看之處。印尼觀光客：「像人的機器人我覺得不錯，也非常獨特！。」機器人客服地平純子：「我已經去過36個國家囉...。」開發業者：「希望能開發機器人的優勢，讓她應對海外觀光客，並讓觀光客看到日本人的高科技。」業者也表示，雖然純子現在還需要用電腦界面操作，但2年後將可以和人類正常對話，還請大家拭目以待。（民視新聞劉品宜綜合報導）

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